Tham khảo

Điều khoản sử dụng licky88 – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản licky88Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo luật địa phươngHiệu lực khi bạn đăng kýCập nhật có thông báo trước
licky88 Điều khoản sử dụng licky88 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc với bạn khi cần. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian bạn còn tài khoản hoạt động, và trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu sau khi đóng tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat kèm xác nhận danh tính — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn khiếu nại về cách tài khoản bị xử lý, hoặc cần làm rõ một điều khoản cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay từ trang tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần chuyển máy hay chờ lâu khi hỏi về điều khoản hoặc giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lịch sử tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.

Trang câu hỏi thường gặp

Xem phần câu hỏi thường gặp bên dưới để tìm câu trả lời nhanh về quyền tài khoản, điều khoản thanh toán và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Câu hỏi về điều khoản licky88

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về điều khoản sử dụng — từ cách điều khoản áp dụng cho giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này, bao gồm yêu cầu tài khoản ví chính chủ và xác minh danh tính.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên trang tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại và liên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trong thời gian quy định.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, điều khoản áp dụng như nhau. Giao dịch từ ứng dụng ví nội địa cũng chịu cùng quy định xác minh tài khoản.

Mở live chat hoặc gửi email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Đội ngũ sẽ xác minh và giải thích lý do cụ thể, đồng thời hướng dẫn bước tiếp theo để khôi phục quyền truy cập nếu phù hợp với điều khoản.

Có. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng ở các vùng mà pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập.